O Laboratório Vitale está comprometido com a qualidade de seus resultados analíticos.
Para o Laboratório Vitale, qualidade é um conjunto de ações que buscam a excelência não apenas técnica, mas sim de um todo, pois qualidade também é buscar continuamente a melhoria, é prestar um atendimento humano, é promover um ambiente de trabalho saudável que garanta não só a satisfação dos clientes, mas também dos colaboradores.
Um programa de qualidade bem sucedido deve ser um ponto importante de apoio para uma empresa estabelecer a sua competitividade.
Atualmente o Laboratório Vitale é certificado por dois programas de qualidade, o que expressa nosso compromisso com a qualidade dos processos laboratoriais.
Controles Internos e Externos de Qualidade
Para manter nossa qualidade técnica, investimos constantemente em equipamentos e novas tecnologias. Também realizamos criteriosos controles de qualidade interno e externo. O PNCQ, Programa Nacional de Controle de Qualidade, patrocinado pela SBAC - Sociedade Brasileira de Análises Clínicas é uma empresa técnico-científica provedora de ensaios de proficiência para Laboratórios Clínicos e Bancos de Sangue que auxilia e oferece opções para o aprimoramento da qualidade destas empresas, colocando à sua disposição um grupo de assessores científicos com conhecimentos especializados em várias áreas do Laboratório Clínico.
As avaliações externas são feitas através da comparação do desempenho do laboratório clínico e dos laboratórios clínicos de referência, visando à contínua melhoria de nossos procedimentos técnicos, a confiabilidade dos laudos e a garantia da satisfação de nossos clientes.
Controles Internos e Externos de Qualidade
Controlab é um grande parceiro em nossa contínua busca pela qualidade. Consiste de um programa voltado a todos os laboratórios que se preocupam em garantir a qualidade e a confiabilidade de seus laudos de análise. Através de um criterioso programa, o Laboratório Vitale é avaliado mensalmente por meio de ensaios de proficiência, controle interno e educação continuada de seus colaboradores, possibilitando o controle frequente da reprodutibilidade da fase analítica, identificando e eliminando erros inerentes ao processo das análises laboratoriais. Por meio do monitoramento, da avaliação dos resultados, da identificação de pontos de melhoria e adoção de medidas preventivas/corretivas, treinamento e aprimoramento contínuo de nossos colaboradores, o Laboratório Vitale busca e garante confiabilidade e a visibilidade do laboratório no mercado, principalmente por seus clientes.
